Webseiten Usability und Optimierung

Ist Ihre Website benutzerfreundlich? Das sollte sie auf jeden Fall sein, denn im Internet ist der Kunde auf sich gestellt. Dementsprechend muss die Website selbsterklärend und einfach bedienbar sein. Eine gute Usability, also Benutzerfreundlichkeit, fördert das Vertrauen in Ihre Website, da sie dann den Kundennutzen erhöht. Folgende drei Punkte gehören zu einer guten Usability:

  • Effektivität: Die Nutzer finden das Gesuchte problemlos und erreichen ihr Handlungsziel, wie z.B. die Newsletter-Registrierung, mühelos.
  • Effizienz: Kann der User das Ziel schnell und einfach erreichen?
  • Zufriedenheit: Werden die subjektiven Erwartungen der Benutzer erfüllt?  Weiterlesen