eCommerce

eCommerce bedeutet übersetzt elektronischer Handel. Hierbei geht es um einen virtuellen Marktplatz, der alle Geschäfte umfasst bei denen Internet einbezogen wird. Durch den E-Commerce können Waren bestellt oder verkauft werden und zwar (national wie auch international), somit vergrössert sich die Zielgruppe und der Kundenkreis und das hat natürlich einen positiven Einfluss auf den Gewinn der Unternehmung. Der elektronische Handel bietet eine Vielfalt an Möglichkeiten.

Die modernen E-Commerce Systeme beinhalten das ganze Packet. Sie können digitale Inhalte für den sofortigen Konsum bestellen oder auch konventionelle Waren und Dienstleistungen. Für den E-Commerce wird in der Regel ein Online-Shop eingesetzt, der den Handel zwischen Verkäufer und Käufer wesentlich erleichtert.

Vor- und Nachteile

Vorteile

  • Online Shop – ermöglicht es Kunden rund um die Uhr einzukaufen
  • Bestellung verläuft ganz einfach per Mausklick
  • Man findet alles an einem Platz; Einkauf, Lagerhaltung, Kundenmanagement, Finanzbuchhaltung

Nachteile

  • Ware kann defekt ankommen
  • Der persönliche Kontakt fehlt

Neue Chancen

E-Commerce zeichnet sich vor allem auch dadurch aus, dass Kunden sich online selbstständig informieren können – und das ohne Verkaufspersonal in Anspruch zu nehmen. Mit anderen Worten: e-Commerce bietet Unternehmen die Chance, höchst effektiv und kostengünstig zu arbeiten. Chancen für Unternehmen sind Gewinnung von neuen Geschäftspartnern, Differenzierung von Mitbewerbern, Erschließung neuer Märkte, Kosteneinsparungen bzw. Rationalisierungseffekte, Optimierung von Kundenbeziehungsmanagement und ein Instrument zur Positionierung der Marke / des Unternehmens.

Worauf Sie achten müssen

Wie jede Unternehmensentscheidung hat auch das E- Commerce zu den vielen Vorteilen, ein paar Aspekte auf die Sie achten sollten, damit alles in die richtige Richtung für Ihr Unternehmen läuft. Vermeiden Sie inkonsequentes und sporadisches Betreiben der Plattform,  die Unterschätzung des Aufwandes der laufenden Pflege, die Vernachlässigung rechtlicher Aspekte und die Unterschätzung der Versandmodalitäten.

E-Commerce

Fazit

Unter E-Commerce versteht man das Anbahnen, Abschliessen und Abwickeln von Geschäften über das Internet.